ما الذي تغيّر
أفادت مجلة «لانسيت نيوز» بأن المدير العام لمنظمة الصحة العالمية، تيدروس أدهانوم غيبريسوس، حذّر خلال مؤتمر ميونيخ للأمن عام 2020 قائلاً: «نحن لا نكافح جائحة فحسب؛ بل نكافح وباءً معلوماتياً». ويذكر التقرير، استناداً إلى تغطية «لانسيت نيوز»30565-X/fulltext)، أن الأخبار الزائفة والمعلومات المضللة ونظريات المؤامرة باتت منتشرة بالتوازي مع كوفيد-19.
لماذا يهمّ ذلك
قد تبدو النصيحة الصحية مرتبة على الشاشة، لكنها قد تكون مبنية على أساس هش. وعندما تنافس الادعاءات غير المدعومة بشأن كوفيد-19 معلوماتٍ واضحة، فمن المفيد التريث قبل التعامل مع محتوى العافية العامة بوصفه إجابة شخصية. يمكن للإرشادات العامة أن تكون نقطة انطلاق، أما القرارات الصحية الشخصية فينبغي أن تُتخذ بالتشاور مع طبيب مؤهل.
تقييم الأثر
التكلفة الفورية هي الانتباه: إذ يتعين على إرشادات العافية العامة الدقيقة أن تنافس المعلومات المضللة ونظريات المؤامرة. وقد يجعل ذلك الشروح البسيطة المستندة إلى مصادر أكثر قيمة، فيما يزيد صعوبة التواصل أمام أصوات الصحة العامة التي يتوجب عليها تخصيص وقت لتوضيح الحدود إلى جانب نشر المعلومات.
خلال الأسابيع المقبلة، قد يغيّر هذا الضغط طريقة عرض المعلومات الصحية. وقد تساعد الحدود الواضحة بين إرشادات العافية اليومية والمشورة الطبية الفردية الناس على تحديد متى تكون النصيحة مجرد نصيحة ومتى يحتاجون إلى مساعدة مهنية. لكن هذه السلسلة تنهار إذا بقيت الادعاءات غير المدعومة أسهل وصولاً أو أشد إقناعاً من الشروح المتأنية.
السيناريوهات
توقعاتنا (تخمين مستنير): الأرجح. إذا ظلت المعلومات المضللة ونظريات المؤامرة منتشرة، فسيبذل القائمون على التواصل الصحي جهداً أكبر خلال الأسابيع المقبلة لتبسيط الإحالة إلى المصادر وتوضيح حدود المعلومات العامة المتعلقة بالعافية. وهذا هو المسار الأرجح لأن التقرير يصف المعلومات المضللة بأنها تحدٍّ موازٍ لا مسألة هامشية؛ وقد تجعل الحدود الأوضح من الأصعب الخلط بين نصيحة عامة ورعاية فردية. ومن المؤشرات الداعمة لذلك رسائل تحدد مصادرها وتوجّه الأسئلة الشخصية إلى الأطباء. ويضعف هذا الاحتمال إذا لم تعد المعلومات المضللة توصف بأنها منتشرة، أو إذا لم يعد التواصل الصحي بحاجة إلى تمييز نفسه عن الادعاءات المنافسة.
الجانب الإيجابي. عندما يسهل العثور على معلومات واضحة عن العافية، ويتعامل الناس مع عدم اليقين باعتباره سبباً للتحقق لا للتخمين، قد يستخدم عدد أكبر من الناس الإرشادات العامة كنقطة انطلاق ويلتمسون مشورة مهنية للقرارات الشخصية خلال الأشهر الـ6 إلى الـ12 المقبلة. ومن شأن ذلك أن يترك مجالاً أقل لتوجيه السلوك عبر الادعاءات غير المدعومة. ويدعم هذا المسار الاستشهاد المنتظم بالمصادر، وتوضيح الحدود صراحة، والتذكير باستشارة طبيب؛ بينما يقوضه تقديم المحتوى العام بوصفه بديلاً عن المشورة الفردية.
الجانب السلبي. إذا ظلت الأخبار الزائفة والمعلومات المضللة ونظريات المؤامرة منتشرة من دون تواصل منافس واضح بما يكفي، فقد تتشظى خيارات المعلومات الصحية أكثر خلال الأشهر الـ6 إلى الـ12 المقبلة. وقد يميل بعض الناس بدرجة أكبر إلى روايات المؤامرة، ما يترك لإرشادات العافية العامة المتأنية تأثيراً عملياً أقل. ويدعم هذه النتيجة استمرار وصف المعلومات المضللة بأنها منتشرة وتزايد متطلبات التواصل؛ بينما يضعفها ظهور معلومات موثوقة أكثر بروزاً على نحو متسق.
ما ينبغي مراقبته تالياً
راقب ما إذا كانت منظمة الصحة العالمية وغيرها من الجهات المعنية بالتواصل في مجال الصحة العامة ستواصل وصف المعلومات المضللة بأنها تحدٍّ رئيسي متعلق بكوفيد-19 في الأسابيع المقبلة. وراقب أيضاً ما إذا كانت إرشادات العافية تذكر مصادرها وحدودها باستمرار، وتوجّه الناس إلى طبيب لاتخاذ القرارات الشخصية بدلاً من أن تقدم نفسها تشخيصاً أو علاجاً أو نتيجة مضمونة.
التعليقات
لا توجد تعليقات بعد.